過去，由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)、硬件要求、業(yè)務(wù)經(jīng)辦模式等差異，就業(yè)、養(yǎng)老、工傷、檔案管理等領(lǐng)域的業(yè)務(wù)設(shè)立不同窗口。對于同時需要辦理兩類以上業(yè)務(wù)的群眾，還需排兩次以上隊，有時群眾"排錯隊"也需要重新取號排隊。不同窗口業(yè)務(wù)量不同，也容易出現(xiàn)窗口工作忙閑不均情況。

如今，服務(wù)中心采用捷宇Z20智能交互終端，將原來不同業(yè)務(wù)的窗口整合為綜合窗口。實現(xiàn)"最多跑一次"改革，讓辦事單位和群眾一目了然、一查即知，解決辦事難、辦事慢等問題，從"跑斷腿、磨破嘴、門難進(jìn)、臉難看"到"跑一次是常態(tài)、跑多次是例外"的轉(zhuǎn)變，辦事時限平均壓縮至法定30%以內(nèi)，極大減少了辦事群眾等待時間。

首先，Z20智能交互終端采用的是符合窗口環(huán)境，雙屏異顯異觸屏幕設(shè)計，即2塊屏幕支持同時顯示相同內(nèi)容，或同時顯示不同內(nèi)容與觸摸屏幕不同地方。終端依托于安卓系統(tǒng)，四核高性能CPU，支持WIFI/4G/藍(lán)牙，可升級國密加密。

其次，Z20智能交互終端因其強大的集成功能，受到服務(wù)中心的青睞，終端集成電子簽名、雙屏異顯異觸、雙目活體檢測、人臉識別、身份證讀取、指紋采集、內(nèi)置高拍儀掃描功能（可掃描證照、文件等）、一維碼掃描、二維碼掃描、磁條卡識別、IC卡讀取等功能。

最后，終端支持SDK定制開發(fā)，可根據(jù)客戶需求開發(fā)定制功能，并且支持服務(wù)評價功能與遠(yuǎn)程管理，可通過后臺管理系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)備認(rèn)證、應(yīng)用升級更新，可遠(yuǎn)程定向發(fā)布公告、宣傳內(nèi)容，Z20將自動更新文字、圖片、視頻等展示信息。

通過Z20智能交互終端的強大集成功能，行政服務(wù)中心整合了以往雜亂的窗口，實現(xiàn)"一窗通辦"，僅需一臺終端就可滿足辦事操作，從檔案調(diào)取、材料收集、表格填寫、辦結(jié)回執(zhí)等全部實現(xiàn)了一窗、一人、一條龍辦理！

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