近日某市人社局推進(jìn)審批服務(wù)改革，在社會(huì)保險(xiǎn)領(lǐng)域先行先試，大力變革經(jīng)辦服務(wù)模式，率先推行"綜合柜員制"，有效解決了窗口任務(wù)不平均、群眾排長隊(duì)等問題。以往人社窗口眾多但是效率不高，往往會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)排到下班的情況，群眾的事情解決不了，無法讓群眾滿意。

通過綜合柜員制，啟用電子簽章，提升了信息化經(jīng)辦水平，解決了"體外循環(huán)"的問題。將原有的26個(gè)服務(wù)窗口整合為15個(gè)綜合柜員窗口，面向群眾提供同質(zhì)化社保經(jīng)辦服務(wù)。

什么是電子簽章？

M30A簽批核驗(yàn)終端是一款集電磁手寫、電容觸控、身份驗(yàn)證、指紋采集、客戶評(píng)價(jià)、廣告播放、數(shù)據(jù)加密等功能為一體的外設(shè)設(shè)備，并自帶最新安卓操作系統(tǒng)。為業(yè)務(wù)窗口提供新型電子業(yè)務(wù)受理方式，簽名審批核驗(yàn)一體化，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，有效提升業(yè)務(wù)窗口服務(wù)品質(zhì)和窗口形象。適用于金融、郵政、通訊、公檢法、公共服務(wù)等智慧服務(wù)廳環(huán)境。

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電子簽章的作用

通過簽批核驗(yàn)終端可以實(shí)現(xiàn)"一窗受理、一站服務(wù)"的目標(biāo)。簽批核驗(yàn)終端使用國密電子簽名模塊、指紋模塊、影像采集模塊、信息交互模塊、多媒體/評(píng)價(jià)模塊以及人證比對(duì)功能等，可以保證群眾在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候保障群眾的信息安全，并且做到全程錄像，使辦理流程可以追溯，減少雙方糾紛。

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總結(jié)

綜合柜員制不僅提供了柜員的綜合素質(zhì)與能力，并且結(jié)合M30A簽批核驗(yàn)終端可以大大提供工作效率，以往每天只能辦理上百案件現(xiàn)在可以辦理上千案件，同時(shí)群眾的滿意度也在不停上漲，真正做到實(shí)現(xiàn)無紙化辦公！

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