近日陜西省開始實行營業網點柜面運營無紙化改革，柜面無紙化運營是工行踐行綠色環保、低碳安全銀行的一項重要舉措。

M30A簽批核驗終端

客戶在該行柜面辦理業務時，統一采取"客戶口述＋電子手寫簽名確認"的受理方式，通過M30A簽批核驗終端實現電磁手寫+身份驗證+錄屏功能，有效保障辦理人員的身份正確性與減少糾紛。

同時銀行取消紙質業務申請確認書的填寫和打印，由系統根據憑證版式標準自動合成防篡改的業務憑證電子文檔，與交易信息關聯并實時歸檔留存。通過簽批核驗終端的國密芯片加密，大大提升簽名數據安全性。

并且采取電子化業務信息的展現方式，避免了以往紙質化憑證丟失可能引發的客戶信息外泄風險，同時也降低了憑證在傳遞過程中出現漏簽名、偽造簽名等風險，有效保護了客戶權益。通過信息交互模塊，做到交易信息均由客戶觸控確認，提升客戶安全體驗感，避免業務窗口辦事員誤操作糾紛。防窺膜有效保證客戶信息私密性。柜面運營無紙化改革減少了紙質憑證的逐筆軋賬、翻閱、檢查、憑證打印等環節，有效減輕了柜員的柜面工作壓力。

另外，由于該項目極大地減少了通用機打憑證及業務憑證的使用量，也有效減少了后臺中心憑證傳遞、掃描和保管的壓力，為進一步實施人力資源優化奠定了基礎。在實時無紙化運營的同時，銀行可以通過精簡人員，使個人業務流程大幅簡化，客戶辦理更加快捷。至于是否會將柜面人員轉移到后臺或者進行裁員這就要看銀行的決定政策了。

據統計，通過無紙化運營業務辦理時間較之前平均縮短約40%。

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